سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – مجوهرات سلفرية
في سلفرية، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية البيانات التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند تسجيلك أو طلبك من المتجر:

الاسم الكامل

معلومات الاتصال (مثل رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)

عنوان الشحن والفوترة

معلومات الدفع (يُجمع ويُعالج عبر بوابات دفع آمنة ولا نخزن بيانات البطاقة)

تفاصيل الطلبات والمشتريات السابقة

أي معلومات أخرى تقدمها لنا طوعًا عبر النموذج أو التواصل معنا

2. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تنفيذ الطلبات ومعالجتها وتوصيلها لك

تحسين تجربتك في التسوق معنا

إرسال إشعارات تتعلق بطلبك أو منتجاتنا (مثل تحديثات الطلب، العروض)

الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء

الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. حماية المعلومات
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف. نستخدم بروتوكولات حماية متقدمة (SSL) وأنظمة أمان إلكتروني لتأمين معلوماتك.

4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

شركات الشحن لتنفيذ وتسليم طلبك

بوابات الدفع لمعالجة معاملات الدفع بأمان

إذا تطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات الارتباط إن رغبت، مع العلم أن بعض الخدمات قد لا تعمل بشكل صحيح عند تعطيلها.

6. حقوقك كعميل
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت.

يمكنك الانسحاب من الرسائل التسويقية عبر رابط "إلغاء الاشتراك" في البريد الإلكتروني أو التواصل معنا مباشرة.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد النشر موافقةً منك على التعديلات.

8. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

رقم واتساب خدمة العملاء: 98118208